الهدف من الدورة
تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التى تمكنهم من
صياغة الأهداف التدريبية وتحديد الإحتياجات التدريبية للعاملين بما يدعم
تطبيق الجودة الشاملة فى مؤسساتهم وبحيث يتم تصميم الدورات التدريية
وتنفيذها وفقا للمفاهيم والأسس العلمية للجودة الشاملة.
المحتـوى العلمى للدورة
1- أسس ومبادىء الجودة الشاملة.
2- دور العاملين والقيادات فى نجاح الجودة الشاملة.
3- أهمية التدريب ودوره فى نجاح تطبيق الجودة الشاملة.
4- علاقة التدريب بتحقيق رضا العملاء .
5- وضع نظام التدريب وسياساته الداعمة للجودة الشاملة.
6- المنهجية العلمية فى تحديد الإحتياجات التدريبية للعاملين.
7- تصميم البرامج التدريبية وفقا لمتطلبات الجودة الشاملة.
8- التدريب على أساليب وأدوات الجودة الشاملة.
9- التحسين المستمر للعملية التدريبية وتطويرها.
10- تطبيقات وحالات عملية.
مدة الدورة
25 ساعة لمدة 5 أيام تدريبية بواقع 5 ساعات يوميا .
مكان وتاريخ الإنعقاد
تعقد الدورة فى مصر والأردن ودبى وتركيا وماليزيا
وأسبانيا فى التوقيت الذى يناسب المشاركين
للإتصال
جيت واى للتدريب والتكنولوجيا
12عمارات العبور صلاح سالم – القاهرة
موبايل : 00201227563309
الموقع الإلكترونى:gateway4training.com
e.mail:info@gateway4training.com
gateway_tc@yahoo.com
د.إيمان زكى