مؤشرات الجودة
وحول مؤشرات جودة الخدمات المقدمة في المستشفيات المرجعية مثل(معدل العدوى – وفيات المستشفيات – الأخطاء الطبية – الشكاوى) ،فلقد دأبت وزارة الصحة في جميع خططها الصحية على إنشاء المستشفيات والمراكز الصحية الحديثة التي توفر السلامة للمرضى ،بالإضافة إلى اهتمامها بوضع وتطبيق البرامج التي تعنى بضمان جودة الرعاية الصحية المقدمة ،ومكافحة العدوى المكتسبة ،وكذلك إصدار الأنظمة واللوائح المنظمة لذلك في جميع القطاعات الصحية ومتابعة تطبيقها ،وفي عام 2001م قامت الوزارة بتشكيل اللجنة المركزية لضمان جودة الخدمات الصحية وتحسينها ،بعد ذلك تم إنشاء دائرة ضمان الجودة وسلامة المرضى ضمن الهيكل التنظيمي للمديرية العامة للشؤون الصحية بالوزارة ،كما تم تشكيل لجان وأقسام ضمان وتحسين الجودة بالمديريات العامة للخدمات الصحية بالمحافظات والمناطق والمستشفيات المرجعية ،كذلك أنشأت الوزارة لجنة لمتابعة الأخطاء الطبية ومراجعة حالات الوفاة والمراضة في المستشفيات ،كما أنشأت أيضا قسما مختصا ملحقا بدائرة الرقابة الدوائية لدراسة التأثيرات الجانبية للدواء ومشاكله.

وبعد يومين عقب الرجوع من الغسيل شعرت والدتي بالألم ،وفي المساء وقعت فجأة فأخذوها إلى غرفة الإنعاش ،وبعد عمل الأشعة لها ظهر أنها تعاني من نزيف في المخ ،وذلك بسبب تأثير السيولة الزائدة التي لم يتم إيقافها في الوقت المناسب ،كما أنهم قاموا بإغلاق مكان الغسيل أسفل الرقبة ،ليتم عمله في اليد مرة أخرة والذي بدوره تسبب لها بالتورم بيدها مرة أخرى ،فوقعت والدتي في غيبوبة تامة بعد ذلك ،فكيف تذهب أرواح الناس هكذا لأسباب بسيطة من المستطاع تلافيها وعلاجها من البداية؟!.

جريدة الزمن
Tuesday, July 12, 2011